Megasaray Mount Erciyes

08.00-20.00 saatler arasında hizmet veren Spa Merkezi 1550 m2 alana kurulu. Tesisin Spa/Wellness bölümünde; hamam, sauna, kapalı havuz, buhar odası ve fitness gibi ücretsiz imkanlar ile, VIP hamam, masaj odaları ve VIp masaj salonu gibi ücretli hizmetler sunuluyor. 

Odaya Kahvaltı(Konaklama boyunca istenilen 1 gün)
Meyve Sepeti, Çikolata Tabağı, Kırmızı Şarap ikramı
Spa Hizmetlerinden %25 İndirim (1 defa)
20 Dakika Ücretsiz Kar Motoru Kullanımı (1 defa)
Bir Defaya Mahsus Ana Restoranda Özel Masa ve Mum Işığında Yemek sonrası Kalp Şeklinde pasta

Tesiste Tam Pansiyon Plus konaklamalarda; açık büfe sabah kahvaltısı, öğle ve akşam yemekleri ile, yemeklerde alınacak konsept dahilindeki yerli alkollü ve alkolsüz içecekler (taze sıkılmış meyvesuları hariç), çay, kahve, su ve Kek Pasta Saati ücretsiz. 

Love Suit ve King Suit Oda misafirleri, kahvaltı ve akşam yemeği hizmetini A la carte Restoran da alabilir veya odaya gönderimi sağlanır. Otelde ana restaurantta alınacak kahvaltı ve akşam yemeğinde konsept dahilindeki içecekler ücretsiz olarak sunulmaktadır. A la carte Restoran dan talep edilen içecekler ise ücretlidir.

Tesiste haftasonu 3 geceye kadar konaklamalarda kişi başı 14 çıkışlı, 4 gece ve üzeri konaklamalarda ise kişi başı 30 çıkışlı Skipass ücretsiz olup, depozito karşılığında teslim ediliyor. 

*** Hafta Sonu = Cuma, Cumartesi geceleridir.

İptal edilemez odaların iptal ve değişiklik hakkı yoktur.
Erken rezervasyon döneminde yapılan rezervasyonlar iptal edilemez değişiklikler sorsat olarak ilerlenir.

Erken rezervasyon dönemi sonrası yapılan rezervasyonlar giriş tarihinden 16 gün öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir,  Giriş tarihine 15 ile 8 gün kala arası yapılan iptal ve tarih değişikliklerinde tüm konaklama süresine %35 ücret uygulanır. 7 gün ve altında yapılan iptal ve tarih değişiklikler kabul edilmeyecek olup, tüm konaklama süresine %100 no show  uygulanır.
No-show: Misafirin, rezervasyon yaptığı veya satın aldığı hizmetleri iptal koşulunda belirlenen süreden sonra iptal ettiği ya da rezervasyon yaptığı veya satın aldığı hizmetlerden, tesise haber vermeksizin yararlanmadığı durumlarda, ödemesi gereken tutardır.

*** Haftasonu 3 geceye kadar konaklamalarda kişi başı 14 çıkışlı, 4 gece ve üzeri konaklamalarda ise kişi başı 30 çıkışlı Ski Pass ücretsiz olup, depozito karşılığında teslim ediliyor.

*** Hafta Sonu = Cuma, Cumartesi geceleridir.

Yılbaşı soft galası (zengin açık büfe) fiyata dahil olup, katılım mecburidir. Yemek servisi sadece galada sunulacak olup, farklı bir alanda yiyecek hizmeti bulunmuyor.

Megasaray Mount Erciyes Otel odalarına giriş saati, 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı. Tesise evcil hayvan ücretli olarak kabul ediliyor.

Tesiste verilen Tam Pansiyon Plus konaklamalar, akşam yemeği ile başlayıp, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü öğle yemeği ile son bulur.

Bazı özel odalar haricindeki odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.

Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi birinin otelden erken ayrılması halinde ücret iadesi yapılmamaktadır.

07:00 - 10:00 Kahvaltı
08:00 - 00.00 Butcher (ücretli)
08:00 - 17:00 Starbucks (ücretli)
09.00 - 18.00 Healthy Bar
10:00 - 10:30 Geç Kahvaltı
10.00 - 00.00 The Butcher Bar (ücretli)
10.00 - 00.00 Lobby Lounge
10.00 - 00.00 Nivala Lounge & Bar
11:00 - 22:00 The Butcher A la Carte Restoran (ücretli)
13:00 - 14:30 Öğle Yemeği 
17:00 - 18:00 Kek Pasta İkramı
17.00 - 18.00 Nivala Lounge & Bar - Coffee Break
19:00 - 21:30 Akşam Yemeği
24 Saat Oda Servisi (ücretli)

***Tüm birimlerin açılış ve kapanış saatleri, mevsim ve hava koşullarına göre değişiklik göstermektedir. Otel yönetimi tüm hizmetlerde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar.

Tesiste karşılama İkramı, dada karşılama tabağı bulunuyor.

Tesisin belirlediği günlerde Dj Performans mevcut.

Kayak dolabı ücretsiz.
Özel doğum günü, evlilik yıldönümü, evlilik teklifi vb. organizasyonlar ücretli.

Tesiste 10.00-12.00 / 14.30-18.30 /20.00-21.00 ve 21.00-21.30 saatleri arasında Misi çocuk kulübü hizmet veriyor. 0-3 yaş minik kaşifler, 4-7 yaş mini, 8-12 mid kulüb bulunuyor. 0-3 yaş minik kaşifler için emekleme köşesi, bebek oyun odası bulunuyor. Bebekler bu alanı ebeveynlerş eşliğinde kullanabiliyor.

4-7 yaş mini ve 8-12 yaş midi kulübte artelier, lego odası, sinema odası ve oyun parkı bulunuyor.

Tesiste ayrıca mini disko ve mama sandalyesi bulunuyor.

Tesiste 8 kg 'a kadar ağırlığı olan ( kedi, köpek, kş vb.) evcil hayvanlar gecelik ücretli olarak kabul ediliyor. 8 kg üzeri evcil hayvan tesise kabul edilmiyor.

Tesiste evcil hayvan kaynaklı oluşabilecek hasarlar misafir tarafından karşılanıyor. Tesis girişte misafire hasar oluşması durumunda, belirlenen tutarı ödeyeceğine dair tebliğ için form imzalatılıyor.

Evcil hayvanların misafir odası haricindeki kapalı alanlarda (lobi, restoran, Spa vb.) bulunamıyor. Köpekler tasmasız odadan çıkartılamıyor. Evcil hayvanların beslenmesi misafir sorumluluğunda. Otel tarafından mama temin edilmiyor.

Ses konusunda aşırı rahatsızlık verilmesi durumunda, misafirden oda değişikliği ve hatta erken çıkış talep edilebiliyor. Misafirin itiraz hakkı bulunmuyor.